Onze klanten aan het woord

Een prettig & correct contact zowel de sales als werkvoorbereiding alles mooi gemaakt zoals we het willen hebben een tweede opdracht volgt in 2020 we zijn heel benieuwd naar het eindresultaat een aanrader different Doors

Via onze architect zijn we gewezen op Different Doors, omdat we op zoek waren naar een sectionaaldeur die mooi weg zou vallen de voorgevel van onze bijzondere bouw. Op dezelfde manier een loopdeur in de zijgevel en een houten voordeur. Hoe vanzelfsprekend het ook leek, tijdens een eerste gesprek werd duidelijk dat er best wat uitdagingen komen kijken bij het maken van zo’n sectionaaldeur. Hoe zorg je er bijvoorbeeld voor dat de houtnerfstructuur van de planken mooi doorlopen over de deur heen? En hoe voorkom je dat je planken horizontaal moet doorzagen? En kromtrekken… Ondanks dat het resultaat een enorme eenvoud uitstraalt, is het product complex. Dat zie je terug in de prijs. Toch zijn we overgegaan tot aanschaf omdat de poort, loopdeur en voordeur recht doen aan onze woning.

We hebben gekozen voor bouw in eigen beheer. Dat betekende dat we er zelf voor moesten zorgen dat de verschillende onderaannemers goed samenwerkten om te komen tot een mooi resultaat. Ondanks dat we dit vooraf met alle onderaannemers besproken hadden, leverde dit in de uitvoering best wat uitdagingen op. Een leerpunt voor Different Doors is dat we zaken nog beter op papier hadden moeten (blijven) vastleggen, dat had onduidelijkheid en daarop volgende discussie voorkomen. Nieuwe afspraken, wijzigingen, voortgang en verwachtingen en deze voortdurend met elkaar blijven delen. Uiteindelijk hebben we alles opgelost, met constructieve maar soms lastige discussies. Het liefst hadden we die voorkomen tijdens een toch al stressvolle bouw.

De aftersales is prima. Afspraken worden nagekomen en werkzaamheden worden netjes en in overleg uitgevoerd. In de winter werd duidelijk dat een complex product tot lastige problemen kan leiden. De wijze waarop isolatie was toegepast in de sectionaaldeur en ombouw, leidde tot verkleuringen van het onbewerkte hout aan de buitengevel. Dat deed het effect van een verborgen garagedeur volledig teniet. Vervolgens hebben we in samenspraak de oorzaak achterhaald en nagedacht over mogelijke oplossingen. Sil vroeg ons om geduld te hebben zodat ze konden werken aan een nieuw ontwerp en dit konden testen. Uiteindelijk zijn onze garagepoort en ombouw gedemonteerd en is de poort in een nieuw ontwerp en volledig op kosten van Different Doors teruggeplaatst.

Different Doors heeft zonder verdere discussie de extra kosten van onze poort genomen als investering in een beter ontwerp. Veel respect voor de eerlijke manier waarop Sil en zijn team staan voor hun product. Bouwen draait om samenwerken en vertrouwen, zeker bij complexe bouwplannen. Onze ervaring laat geen twijfel dat we Different Doors aan iedereen zouden aanbevelen.

Openslaande deuren laten plaatsen, bij de bestelling goed geholpen en meegedacht door de adviseur. De plaatsing van de deuren was perfect , vriendelijke en vakkundige heren. We zijn zeer tevreden, deuren zijn prachtig, sluiten perfect, alles prima!!!